Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.no-lya.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Collecte des données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site sont les suivantes :
- nom et prénom
- adresse postale
- adresse email
- éventuellement numéro de téléphone
Ces données sont collectées lors de la passation de commande, de la création d’un compte ou lors d’un contact avec le service client.
2. Finalité de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- traitement et gestion des commandes
- livraison des produits
- service client et gestion des réclamations
- amélioration de l’expérience utilisateur
- envoi d’offres commerciales (uniquement avec consentement)
3. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :
- transporteurs
- prestataires de paiement
- outils techniques (hébergement, plateforme e-commerce, emailing)
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
4. Sécurité des données
Le vendeur met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires spécialisés. Les données bancaires ne sont pas stockées par le site.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de cinq (5) ans, sauf obligation légale contraire.
6. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la portabilité
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant : contact@no-lya.com
7. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
NOLYA
Contact : contact@no-lya.com
8. Réclamation
En cas de litige, le client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.